AGB

Geschäftsbedingungen für den Bereich:

Allgemeine Geschäftsbedingungen Hundetraining, -beratung und -betreuung

(In diesen AGB wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit die männliche Form verwendet. Diese beziehen sich
jedoch ausdrücklich auf Personen jeden Geschlechts.)

1. Allgemein
1.1. Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle rechtsgeschäftlichen Vereinbarungen zwischen: Jennifer Karl, Einzelunternehmerin nachfolgend: STADTRANDHUND, und dem Auftraggeber – nachfolgend: Kunde, in ihrer aktuell gültigen Fassung. STADRANDHUND erbringen sämtliche Leistungen aus den Bereichen Hundetraining, -beratung und -betreuung, auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Gewerbe Berechtigung Tiertrainerin.
1.2. Sämtliche Dienstleistungen erbringt STADTRANDHUND auf Grundlage der jeweils aktuell geltenden Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.3. STADTRANDHUND ist jederzeit dazu berechtigt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Die Änderung ist rechtsverbindlich, sobald die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter www.stadtrandhund.at/agb abrufbar sind.

2. Vertragsangebot und –Abschluss
2.1. Sämtliche durch STADTRANDHUND veröffentlichte Angebote, sei es auf der Webseite, in anderen Medien (z.B. Printmedien, Social Media) oder mündlich sind freibleibend und unverbindlich. Änderungen bleiben vorbehalten.
2.2. Der Vertrag zwischen STADTRANDHUND und dem Kunden für die Dienstleistung „Gassi-Service“ kommt mit der Unterzeichnung des Betreuungsvertrages durch den Kunden und STADTRANDHUND zustande.
2.3. Eine Anfrage für die Teilnahme an Trainingsangeboten kann per Kontaktformular auf der Webseite, E-Mail, telefonisch oder persönlich erfolgen. STADTRANDHUND behält sich vor dem Kunden folglich ein Trainingsangebot zu erstellen.
2.4. Der Vertragsabschluss kommt durch die Anmeldung bzw. Buchung des Kunden und die Anmeldungs- bzw. Buchungsbestätigung von STADTRANDHUND zustande. Die Anmeldung bzw. Buchung kann schriftlich per E-Mail sowie telefonisch oder Messanger Dienste, über ein durch STADTRANDHUND bereitgestelltes Anmelde- bzw. Buchungsformular, als auch mündlich erfolgen und ist grundsätzlich verbindlich. Die Anmeldung- bzw. Buchungsbestätigung kann schriftlich per E-Mail sowie telefonisch oder Messanger Dienste übersandt werden.
2.5. Die Übermittlung der Buchung durch Absenden der Kontakt- und Anmeldeformulare über den Button „Anmeldung senden“/“Reservieren“/“Buchung senden“/“Senden“ begründet keinen Anspruch des Kunden auf Zustandekommen des Vertrags. Der Vertrag kommt erst mit Zugang der Anmeldung- bzw. Buchungsbestätigung beim Kunden zustande. Die Buchungsbestätigung kann schriftlich per E-Mail sowie telefonisch oder Messanger Dienste übersandt werden.
2.6. Sobald die Trainings-, Beratungs- oder Seminargebühr bei STADTRANDHUND eingegangen ist, erhält der Kunde eine Information über den Veranstaltungsort.
2.7. Darüber hinaus behält sich STADTRANDHUND das Recht vor, den Veranstaltungsort aus wesentlichen Gründen an einen alternativen Ort zu verlegen. In diesem Fall wird der Kunde entsprechend vor der Veranstaltung informiert. Eine Änderung der Veranstaltungszeiten bleibt vorbehalten.
2.8. Die Anmeldungen bzw. Buchungen zu allen Angeboten werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Da jeweils nur eine begrenzte Anzahl an Teilnehmerplätzen zur Verfügung steht, kann nicht gewährleistet werden, dass jede Anmeldung bestätigt werden kann. Bei mehr Anmeldungen bzw. Buchungen als Plätzen entscheidet der Zeitpunkt des Zahlungseingangs über die Platzvergabe. Es empfiehlt sich deshalb, die unmittelbare Zahlung nach der Anmeldung. Wenn Sie dieser unmittelbaren Zahlungspflicht nicht nachkommen, können wir jederzeit die Buchung unsererseits kostenfrei stornieren, d.h. Sie können den Platz unter Umständen verlieren. Im Interesse aller Teilnehmer wird um pünktliches Erscheinen gebeten. Die Teilnahme an einem Angebot von STADTRANDHUND geschieht auf eigene Gefahr und Verantwortung.

3. Weitere Trainingsbedingungen und Verpflichtungen des Kunden
3.1. STADTRANDHUND ist verpflichtet, den Hund art- und verhaltensgerecht zu halten und das Tierschutzgesetz und dessen Nebenbestimmungen zu beachten, sowie Tätigkeiten nach bestem Gewissen und Wissen auszuführen.
3.2. Der Kunde gewährleistet, dass der Hund,
3.2.1. sein Eigentum ist,
3.2.2. behördlich gemeldet ist,
3.2.3. in der österreichischen Heimtierdatenbank registriert ist,
3.2.4. über eine für Österreich gültige Haftpflichtversicherung versichert ist,
3.2.5. über einen aktiven Impfschutz verfügt,
3.2.6. frei von Parasiten und einer ansteckenden Krankheit ist.
STADTRANDHUND behält sich das Recht vor gegebenenfalls einen entsprechenden Nachweis zu verlangen.
3.3. Der Kunde verpflichtet sich ebenfalls Änderungen im Gesundheitszustand des Hundes an STADTRANDHUND sofort mitzuteilen, insbesondere im Falle einer ansteckenden Krankheit.
3.4. Ein Hund, der von STADTRANDHUND betreut werden soll, darf nicht als gefährlich eingestufte Verhaltenseisen (laut §6 oder §7 Wiener Tierhaltegesetz) zeigen und muss sozial verträglich sein. Es dürfen keine Vorfälle bekannt sein, die der Ordnungsbehörde mitgeteilt werden mussten.
3.5. Wenn nicht anders angegeben können nur sozialverträgliche bzw. kursfähige Hunde an den Gruppeangeboten, Vorträgen usw. teilnehmen. Das bedeutet, Ihr Hund darf durch seine Teilnahme weder andere Hunde oder Menschen noch sich selbst vor, während oder nach dem Training gefährden. Entsprechende Sicherheitsvorkehrungen sind von Ihnen zu treffen. Nicht kursfähige Hunde können im Einzeltraining die notwendigen Fähigkeiten erlernen.
3.6. Der Kunde verpflichtet sich, bestehende Haus- oder Platzordnungen der jeweils genützten Räumlichkeiten und Areale einzuhalten sowie während der Veranstaltung anfallenden Hundekot oder sonstige Verunreinigungen unaufgefordert zu entfernen. Findet das Training an öffentlichen Orten statt, so verpflichtet sich der Kunde seinen Hund entsprechend der gesetzlichen Bestimmung über die Haltung von Hunden an öffentlichen Orten zu führen.
3.7. Die Dienstleistung erfolgt grundsätzlich auf dem vereinbarten Trainingsgelände, bzw. am vereinbarten Ort.
3.8. Eine Erfolgsgarantie oder die genaue Angabe eines Zeitraums für das Erreichen der angestrebten Ziele im Bereich Training & Beratung kann durch STADTRANDHUND nicht gegeben werden, da der Erfolg größtenteils vom Kunden abhängig ist. Eine eventuelle Abschätzung ist keine Garantie.
3.8.1. Der Kunde wurde ausführlich darüber belehrt, dass die durch das Trainerteam gelehrten Ausbildungsmethoden nur bei tierschutzkonformer und konsequenter Umsetzung auch außerhalb der Unterrichtsstunden Erfolg haben.
3.8.2. STADTRANDHUND übernimmt keine Garantie für das Erreichen eines Trainingsziels. Das Training wird sich an den jeweiligen Bedürfnissen des Kunden und den Möglichkeiten des Hundes nach seiner Rasse, seinem Alter, seinem Geschlecht und seinen körperlichen Voraussetzungen orientieren.
3.8.3. Wie viele Beratungs- oder Trainingsstunden nötig sind, um das jeweils angestrebte Ziel zu erreichen, kann zu Beginn der Beratung nicht bindend kalkuliert werden. Eine mögliche Einschätzung ist keine Garantie, dass die abgeschätzte notwendige Zeit auch tatsächlich ausreichend ist, um das jeweils angestrebte Ziel zu erreichen.

4. Maulkorbberatung / Maulkorbberatung & -anpassung
4.1. Die Teilnahme an Maulkorbberatungen erfolgt auf eigene Verantwortung. Der Hundehalter haftet für alle Schäden, die durch ihn oder seinen Hund entstehen. STADTRANDHUND übernimmt keine Haftung für Verletzungen, Sachschäden oder sonstige Vorfälle während oder nach dem Training. Es wird keine Haftung für die Haltbarkeit oder Funktionalität von Maulkörben, Leinen oder Halsbändern übernommen.
4.2. STADTRANDHUND, übernimmt keine Haftung für Schäden, Verletzungen oder Verluste, die durch die Nutzung der bereitgestellten Maulkörbe und Leinen entstehen könnten.

5. Betreuungsleistung / Gassi-Service
5.1. Gassi-Service: Der Hund wird STADTRANDHUND am ausgemachten Abhol-/ Abgabeort abgeholt und nach Erbringung der Dienstleistung wieder dorthin zurückgebracht. Die Abholung findet laut Buchungszeit und -datum statt. Nach einem, laut Buchung dauernden Spaziergang, der an Witterungslage und ggf. an die einzelnen Individuen einer Hundegruppe angepasst wird, wird der Hund von STADTRANDHUND wieder zum vereinbarten Abhol-/ Abgabeort zurückgebracht. Dies findet in der Regel ca. Die Abhol- und Abgabezeiten können je nach Dauer des Spaziergangs und Anfahrtszeit variieren.
5.2. Soll der Hund an einem Ort abgeholt oder zurückgebracht werden, der vom vereinbarten Abhol-/Abgabeort abweicht, ist dies STADTRANDHUND schriftlich mitzuteilen.
5.3. Weitere, vom Kunden abweichende Personen mit der Berechtigung, den Hund entgegenzunehmen, müssen STADTRANDHUND ebenfalls schriftlich mitgeteilt werden.
5.4. Der Kunde verpflichtet sich hiermit, dass der Hund problemlos am vereinbarten Abhol-/Abgabeort abgeholt und zurückgebracht werden kann. Sollte dies nicht gewährleistet sein, kann von STADTRANDHUND eine Ausfallgebühr erhoben werden.
5.5. Für die Inanspruchnahme von Betreuungsleistungen sind vorab folgende Notfallkontakte des Kunden zu benennen:
5.5.1. Kunde: Name Telefonnummer
5.5.2. Vertreter: Name Telefonnummer
5.5.3. Tierarzt: Name Telefonnummer
5.6. STADTRANDHUND verpflichtet sich beim Auftreten gesundheitlicher Probleme des Hundes sofort den Kunden bzw. den genannten Vertreter zu informieren. Der Kunde ist verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass STADTRANDHUND ihn oder seinen Vertreter jederzeit nachrichtlich erreichen kann.
5.7. Sollte sich der Hund während der Betreuung, verletzen oder erkranken wird nach Rücksprache mit dem Kunden der oben aufgezeigte Tierarzt eingeschaltet. Ist dieser nicht erreichbar, wird ein anderer, verfügbarer Tierarzt hinzugezogen. Alle dabei entstehenden Kosten werden ausschließlich vom Kunden getragen.
5.8. Bei ansteckenden oder schweren Erkrankungen, die während des Aufenthaltes auftreten, ist STADTRANDHUND berechtigt, den Hund zu isolieren (Quarantäne) oder an eine Tierklinik zu übergeben, um Schaden für Dritte (Tier & Mensch) abzuwenden. STADTRANDHUND ist darüber hinaus in diesem Falle berechtigt, die Betreuungs-, Dienstleistung des Tieres vorzeitig und fristlos zu kündigen.
5.9. Der Kunde verpflichtet sich, alle dadurch entstehenden tierärztlichen Kosten und/oder medikamentösen Behandlungen einschließlich Tiertransport und Nebenkosten zu tragen und STADTRANDHUND von Ansprüchen Dritter freizuhalten.

6. Haftung
6.1. STADTRANDHUND übernimmt keine Haftung für entstandene Schäden während des Trainings, der Beratungs-, Betreuungs-, Termindienstleistung, Veranstaltung bzw. Ausführung des Hundes. Für den betreuten Hund besteht eine Hunde Haftpflichtversicherung über den Kunden.
6.2. Es wird ausdrücklich festgehalten, dass für Schäden am Hund durch einen Verkehrsunfall keine Haftung übernommen wird. Sämtliche, das Tier betreffende, Kosten übernimmt der Kunde.
6.3. Eine Haftung seitens STADTRANDHUND wird ausgeschlossen für Schäden, die der Hund während des Hundetrainings, der Beratung oder der Betreuungsleistung an Dritten oder Sachgegenständen verursacht.
6.4. STADTRANDHUND übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Folgen oder Schäden, die aufgrund unvollständiger oder bewusst verschwiegener Informationen durch den Kunden entstanden sind oder entstehen werden.
6.5. STADTRANDHUND, übernimmt keine Haftung für Personen, Sach- und Vermögensschäden oder sonstige Vorfälle während oder nach dem Training.
6.6. Es wird keine Haftung für die Haltbarkeit oder Funktionalität von Maulkörben, Leinen oder Halsbändern übernommen.
6.7. STADTRANDHUND, übernimmt keine Haftung für Schäden, Verletzungen oder Verluste, die durch die Nutzung von bereitgestelltem Equipment wie Maulkörbe und Leinen entstehen könnten.
6.8. Der Kunde bleibt auch während Trainings/Gruppenkurses und -Einheiten/Veranstaltungen/Beratungs-, Betreuungs- und Termindienstleistung bzw. Ausführung des Hundes, der Hundehalter.
6.9. Der Kunde übernimmt die alleinige Haftung und Verantwortung für seinen Hund und dessen Handeln, auch wenn er auf Anweisung der Trainer von STADTRANDHUND handelt oder der Kunde während der Betreuungsleistung nicht anwesend ist.
6.10. Sämtliche Übungen werden vom Kunden auf eigene Gefahr und Verantwortung ausgeführt.
6.11. Der Kunde trägt zu jederzeit die volle Verantwortung und die Haftung für das Verhalten seines Hundes.
6.12. Ein Freilauf ohne Leine im Rahmen eines Trainings oder Veranstaltung erfolgt ausschließlich auf Gefahr und Risiko des Kunden bzw. Hundehalters.
6.13. Beim bewussten Verschweigen von Untugenden oder Krankheiten gehen alle hieraus entstehenden Schäden in voller Höhe zu Lasten des Kunden bzw. Hundehalters. STADTRANDHUND übernimmt keine Haftung für Schäden und gesundheitliche Folgen, die aufgrund unvollständiger Information durch Halter entstanden sind.
6.14. Falls der Hund während des Trainings erkranken oder verletzt werden sollte, ist, mit Ausnahme aufgrund grob fahrlässigen Verhaltens durch die Trainerin, eine Haftung durch die Trainerin ausgeschlossen.
6.15. Kinder unter 16 Jahren dürfen nur in Begleitung und Aufsicht von ihren Eltern/Erziehungsberechtigten an unseren Veranstaltungen teilnehmen. Gegenstand der Dienstleistungen von STADTRANDHUND kann niemals die Betreuung oder Beaufsichtigung Minderjähriger sein.
6.16. Eltern haften für ihre Kinder.
6.17. Jegliche Begleitpersonen sind durch den Hundehalter von den geltenden AGB, insbesondere vom Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen.
6.18. Der Kunde ist dazu verpflichtet STADTRANDHUND in vollem Umfang über sämtliche Verhaltensauffälligkeiten des Hundes, den gesundheitlichen Zustand und eventuelle Risiken bei der Handhabung des Hundes mitzuteilen, um einer potenziellen Gefährdung Dritter oder einer Sachbeschädigung vorzubeugen.
6.19. Ebenfalls ist STADTRANDHUND vor Beginn der Dienstleistung oder Veranstaltung über die Läufigkeit einer Hündin zu unterrichten. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass STADTRANDHUND keine Haftung bei erfolgtem Deckakt innerhalb einer Unterrichtseinheit übernehmen.
6.20. Sollte bei einem etwaigen Schadenereignis die Haftpflichtversicherung keinen Schadenersatz leisten, verpflichtet sich der Hundehalter die Haftung für sämtliche durch ihn oder seinen Hund verursachte Schäden in voller Höhe zu übernehmen.
6.21. Für die formelle oder inhaltliche Richtigkeit der Angaben in Veranstaltungsunterlagen kann keinesfalls eine Haftung von STADTRANDHUND übernommen werden.
6.22. STADTRANDHUND übernimmt keine Garantie für das Erreichen des Ausbildungszieles. Die Ausbildung wird sich an den jeweiligen Bedürfnissen des Kunden und den Möglichkeiten des Hundes, unter anderem abhängig von seiner Rasse, seinem Alter, seinem Geschlecht und seinen physischen und psychischen Voraussetzungen orientieren. Ein Erfolg des Trainings hängt auch maßgeblich von der Mitarbeit des Kunden bzw. Hundehalters ab.

7. Preise/Zahlungsbedingungen/Zahlungsverzug
7.1. Die jeweils gültigen Preise sämtlicher Angebote von STADTRANDHUND sind auf der Homepage www.stadtrandhund.at einsehbar. Alle Preise verstehen sich in Euro.
7.2. Gemäß der Kleinunternehmerregelung §6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
7.3. Zugunsten der Umwelt erfolgt die Rechnungslegung in der Regel elektronisch via E-Mail.
7.4. Es gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung bzw. Buchung auf der Webseite bekanntgegebenen Preise. Preis- und Terminänderungen sind vorbehalten.
7.4.1. Es wird darauf hingewiesen, dass die angegebene Preise nur Richtpreise darstellen.
7.4.2. Die Gesamtkosten für Kennenlerngespräche, Einzeltrainings und -Beratungen, sei es telefonisch, online oder vor Ort, werden basierend auf dem tatsächlichen Zeitaufwand und gegebenenfalls weiteren Kosten (z.B. Fahrtkosten, Parkticket, Fahrgebühren, Raum- und Platzmieten), gemäß der Preise, berechnet.
7.5. Die Kosten für Kennenlerngespräche, Einzeltrainings und -Beratungen sind, grundsätzlich nach dem Termin zu bezahlen, spätestens jedoch nach Erhalt der Rechnung.
7.6. Falls nicht anders angegeben beträgt eine Einzeleinheit 50 Minuten.
7.7. Die Kosten für Gruppenkurse, und Gruppeneinheiten sind grundsätzlich im Voraus zu bezahlen, spätestens jedoch nach Erhalt der Rechnung. Eine Anmeldung ist nur in Verbindung mit der erfolgten Bezahlung der Kurs bzw. Einheitskosten und der erfolgten Fixplatzzusage gültig.
7.8. Falls nicht anders angegeben beträgt eine Gruppenkurseinheit 50 Minuten.
7.9. Die Bezahlung von Seminaren/Workshops/Webinaren/Vorträgen ist unverzüglich, spätestens jedoch gemäß der Zahlungsmodalitäten in der erhaltenen Anmeldung bzw. Buchungsbestätigung (per E-Mail), vorzunehmen und muss jedenfalls vor Beginn des Seminars erfolgt sein. Eine Anmeldung ist mit der erhaltenen Buchungsbestätigung und Fixplatzzusage verbindlich und daher auch zu bezahlen. Bei einer möglichen Verhinderung des Teilnehmers kann eine Ersatzperson genannt werden. Bei Zahlungsverzug erlischt die Teilnahmeberechtigung, die Workshop, -Kurs- und/oder Seminarkosten sind trotzdem zu entrichten.
7.10. Die Preise verstehen sich – mit Ausnahme von Seminaren, Workshops und Vorträgen, da dort die Teilnahme von Hunden eine schriftliche Genehmigung erfordert – jeweils für eine Person und einen Hund. Die Kosten für Begleitpersonen und/oder mehrere Hunde können, falls nicht beim jeweiligen Angebot angegeben, schriftlich, telefonisch oder schriftlich erfragt werden.
7.11. Verspätungen seitens des Kunden berechtigen nicht zu einer Verminderung der Kosten und gehen vollumfänglich zu dessen Lasten.
7.12. Durch eine Verspätung des Kunden verpasste Dienstleistungen, Lerninformationen oder Inhalte, werden in der jeweiligen Dienstleistung nicht nachgeholt.
7.13. Die Kosten für den Gassi-Service sind sofort nach Erteilung des Auftrages, spätestens jedoch am Monatsende fällig.
7.14. Die Kosten für Dreier-/Zehner-/Fünferblocke sind grundsätzlich im Voraus zu bezahlen, spätestens jedoch nach Erhalt der Rechnung. Dreier-/Zehner-/Fünferblocke sind ab Bestellung 12 Monate gültig, spätestens jedoch nach Rechnungserhalt. Dreier-/Zehner-/Fünferblocke können, nach Absprache, an Dritte weitergegeben werden, die ursprüngliche Gültigkeitsdauer bleibt davon unberührt. Eine finanzielle Rückerstattung nicht verbrauchter Dreier-/Zehner-/Fünferblock-Einheiten ist nicht möglich.
7.15. Zahlungsverzug: Tritt Zahlungsverzug seitens des Kunden ein, erfolgt eine 1. Zahlungserinnerung / Mahnung per E-Mail, es sei denn der Kunde hat STADTRANDHUND per Post informiert, dass er Rechnungen bzw. Mahnungen per Post erhalten möchte. Frühestens 14 Tage nach Zahlungsziel kann eine 2. Mahnung sowohl per E-Mail, als auch per Einschreiben inkl. € 10,- Bearbeitungsgebühr für das Mahnverfahren erfolgen. Wenn binnen weiterer 14 Tage nach dem Einschreiben keine Zahlung auf das Konto von STADTRANDHUND eingelangt ist, erfolgt die unmittelbare Übermittlung an den KSV (Kreditschutzverband) bzw. dem Inkassobüro zur weiteren Betreibung. Die Kosten hierfür trägt der Kunde zur Gänze alleine.

8. Stornierung und Rücktritt
8.1. Allfällige Stornierungen sind ausschließlich schriftlich zu übermitteln. Maßgeblicher Zeitpunkt für die Rücktrittserklärung ist der Zeitpunkt des Einganges bei STADTRANDHUND. Der Eingang der Stornierung wird umgehend nach Erhalt bestätigt. Erhält der Kunde keine Bestätigung ist davon auszugehen, dass keine Stornierung eingegangen ist. In diesem Fall empfiehlt sich eine erneute Kontaktaufnahme.
8.2. Bei einer Verhinderung des Kunden besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin. Bei Gruppentrainings kann die verpasste Einheit nicht nachgeholt werden und wird auch bei einer Absage seitens des Kunden nicht rückvergütet.
8.3. Verspätungen, Fernbleiben oder vorzeitiges Beenden des Kunden von Einzeltrainings,-Beratung Terminen/Seminare/Workshops/Vorträge gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung des Entgeltes. Bis dahin bezahlte und/oder gebuchten Trainings-, Beratungsstunden werden nicht rückerstattet und ebenfalls in voller Höhe verrechnet.
8.4. Einzeltraining und -Beratung: Stornierungen sind frühestmöglich, jedoch spätestens bis 48 Stunden vor Beginn des Termins telefonisch oder schriftlich per E-Mail an stadtrandhund@gmx.net zu übermitteln. Wird dies vom Kunden verabsäumt wird der gesamte vereinbarten Aufwand in Rechnung gestellt und ist jedenfalls vom Kunden zu begleichen, gleich aus welchen Gründen er an der Wahrnehmung der Trainingseinheit verhindert ist. Falls keine konkrete Dauer vereinbart wurde, werden für Erstgespräch und weitere Trainingseinheiten 50 min angenommen.
8.5. Gassi-Services: Für gebuchte Gassi-Services, die nicht 48 Stunden vor Termin telefonisch oder per E-Mail abgesagt/storniert wurden, wird ebenfalls der fällige Betrag in voller Höhe in Rechnung gestellt. Ausnahme ist ein nachweislicher, akuter Krankheitsfall des Hundes oder eine kurzfristige Stornierung aufgrund höherer Gewalt (z.B. Verwicklung in einen schweren Verkehrsunfall).
8.6. Gruppeneinheiten und -Kurse: Eine kostenfreie Stornierung ist bis 21 Tage vor Kursbeginn möglich. Im Falle einer Stornierung betragen die Stornierungskosten bis 14 Tage vor Beginn 20% und bei Stornierung bis sieben Tage vor Kursbeginn 50% der Teilnahmegebühr. Bei späterer Stornierung oder bei Nichterscheinen wird der gesamte Kursbetrag fällig bzw. erfolgt keine Rückerstattung mehr.
8.7. Seminare/Workshops/Vorträge: Eine kostenfreie Stornierung ist bis 21 Tage vor Seminar/Workshop/Vortragsbeginn möglich. Im Falle einer Stornierung betragen die Stornierungskosten bis 14 Tage vor Beginn 20% und bei Stornierung bis sieben Tage vor Seminar/Workshop/Vortragsbeginn 50% der Teilnahmegebühr. Bei späterer Stornierung oder bei Nichterscheinen wird der gesamte Seminarbetrag fällig bzw. erfolgt keine Rückerstattung mehr. Bei Vorträgen und Seminaren kann jedoch eine Ersatzperson genannt werden.
8.8. Blöcke: Dreier-/Zehner-/Fünferblocke können, nach Absprache, an Dritte weitergegeben werden, die ursprüngliche Gültigkeitsdauer bleibt davon unberührt. Eine finanzielle Rückerstattung nicht verbrauchter Dreier-/Zehner-/Fünferblock-Einheiten ist nicht möglich.

9. Absagen und Teilnahmeausschluss
9.1. STADTRANDHUND behält sich das Recht vor, vereinbarte Termine, Dienstleistungen, Seminare/Workshops/Vorträge sowie Gruppeneinheiten und -Kurse, durch Ausfall des Vortragenden/Ausführenden oder aus Gründen höherer Gewalt (z.B. Verwicklung in einen Verkehrsunfall), bei Krankheit oder Urlaub abzusagen. Es besteht seitens STADTRANDHUND keine Verpflichtung für eine Vertretung zu sorgen. Eine gegebenenfalls bereits bezahlte und noch nicht erhaltene Dienstleistung wird durch einen Ersatztermin abgegolten oder der Preis für diese Einheit dem Kunden in vollem Umfang zurückerstattet.
9.2. STADTRANDHUND behält sich das Recht vor, vereinbarte Termine, Dienstleistungen, Seminare/Workshops/Vorträge sowie Gruppeneinheiten und -Kurse, wegen mangelnder Beteilung, abzusagen. In diesen Fällen werden bereits bezahlte Gebühren entsprechend der Zahl durchgeführter Veranstaltungstage und Leistungen anteilig bzw. in voller Höhe erstattet. Weitergehende Ansprüche gegen STADTRANDHUND sind ausgeschlossen.
9.3. STADTRANDHUND behält sich vor Hundehalter ohne Angabe von Gründen nicht am Gruppentraining teilnehmen zu lassen.
9.3.1. Bei unverantwortlichem, grob fahrlässigem, unangemessenem Verhalten oder Handeln des Kunden oder einem Verstoß gegen das Tierschutz- und Tierhaltergesetztes durch diesen, ist STADTRANDHUND dazu berechtigt, die Dienstleistung abzubrechen und das volle Entgelt gemäß Stundensatz zu verrechnen.
9.4. Bei nicht fristgerechter Zahlung behält sich STADTRANDHUND das Recht vor, von vereinbarten Dienstleitungen zurück zu treten und mit sofortiger Wirkung das Vertragsverhältnis zu beenden.

10. Widerrufsbelehrung
10.1. Widerrufsrecht: Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Auftragnehmer STADTRANDHUND (Jennifer Karl, Inge-Konradi-Gasse 12/5/3, 1210 Wien) mittels einer eindeutigen Erklärung, ausschließlich schriftlich per E-Mail an stadtrandhund@gmx.net, über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dafür kann auch das Widerrufsformular auf der Webseite verwendet werden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
10.2. Folgen des Widerrufs: Wenn der Kunde diesen Vertrag widerrufen, hat STADTRANDHUND alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei STADTRANDHUND eingegangen ist.
10.3. Dienstleistungen: Hat der Kunde verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hat der Kunde einen angemessenen Betrag an STADTRANDHUND (Jennifer Karl, Inge-Konradi-Gasse 12/5/3, 1210 Wien) zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtet, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Bei bereits erbrachten Leistungen findet eine Abrechnung statt, diese werden, selbst bei einem Widerruf nicht rückerstattet.
10.4. Für einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, die den Kunden zur Zahlung eines Preises verpflichtet, gilt: Das Widerrufsrecht erlischt (vorzeitig) auch mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung, wenn der Kunde vor Beginn der Erbringung ausdrücklich zugestimmt hat, dass STADTRANDHUND mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und der Kunde Kenntnis davon bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch STADTRANDHUND erlischt

11. Urheberrecht, Persönlichkeitsrechte, Skripte, Video-, Licht- und Tonbildaufnahmen
11.1. Der Kunde stimmt der elektronischen Erfassung und Verarbeitung seiner Daten durch STADTRANDHUND zu.
11.2. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass STADTRANDHUND Audio-, Video-, Licht- und Tonbildaufnahmen vom Hund und dem Kunden anfertigt und erteilt die ausdrückliche Genehmigung für den privaten sowie gewerblichen Gebrauch und die Verwendung in allen Print sowie Onlinemedien (z.B. Messenger Dienste, sozialen Netzwerken, Webseiten, u.a.), diese öffentlich zu zeigen und für Werbezwecke zu verwenden. Die Namensnennung der abgelichteten Kunden steht im Ermessen von STADTRANDHUND. Eine zeitliche, räumliche oder inhaltliche Beschränkung der Verwendung ist nicht vereinbart. Bei Verwendung verzichte der Kunde auf Provisionen, Honorarzahlungen und Entgelte in jeglicher Form und erhebt keinerlei Ansprüche. Der Kunde hat das Recht, diese Genehmigung im Voraus bis spätestens Beginn des Termins schriftlich auf die im Impressum hinterlegten Adresse zu widersprechen. Widersprüche im Nachhinein werden ausgeschlossen.
11.3. Eigene Video-, Licht- und Tonbildaufnahmen der Teilnehmer oder Dritte während des Trainings sind nicht gestattet. Der Kunde beachtet, dass eigene Audio-, Video-, Licht- und Tonbildaufnahmen während der Dienstleistung nur nach schriftlicher Genehmigung erstellt werden dürfen. Ferner darf jegliches Audio-, Video-, und Schriftmaterial – sofern vorab schriftlich genehmigt – nur für den privaten Gebrauch des Kunden genutzt werden und darf nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft werden.
11.4. Alle ausgehändigten Trainings- und Beratungsunterlagen wie Trainingspläne, Sprachnachrichten, Online/Video-Analysen (WhatsApp, Zoom) und ähnliche Unterrichtsgegenstände unterliegen dem Urheberrechtsschutz. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Veröffentlichung ist ausdrücklich untersagt. Die Unterlagen dürfen ausschließlich für die vorgesehenen privaten Zwecke verwendet werden.
11.5. Skripte die während Veranstaltungen, Workshops und Seminaren an den Kunden durch STADTRANDHUND ausgehändigt wurden, unterliegen dem Urheberrechtsschutz und dürfen ohne schriftliche Genehmigung von STADTRANDHUND in keiner Form vervielfältigt, elektronisch verarbeitet, verbreitet oder Dritten zugänglich gemacht werden. Kein Teil der Unterlagen darf in irgendeiner Form (durch Datenkopie, Fotokopie, Mikrofilm oder ein anderes Verfahren) ohne schriftliche Genehmigung reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden.

12. Datenschutz
12.1. Angaben zur Datenverarbeitung und verantwortliche Stelle: STADTRANDHUND (Jennifer Karl, Inge-Konradi-Gasse 12/5/3, 1210 Wien) verarbeitet die Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen (EU-Datenschutz-Grundverordnung DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informiert STADTRANDHUND über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen der Tätigkeiten.
12.2. Die Nutzung der Webseite ist in der Regel ohne die Angabe personenbezogener Daten möglich. Sollte der Kunde, z.B. zum Zwecke der Kontaktaufnahme persönliche Daten eingeben, werden die notwendigen Informationen an Firmen weitergeleitet, die im Auftrag von STADTRANDHUND Daten verarbeiten.
12.3. Verarbeitung personenbezogener Daten: Wenn der Kunde per Formular auf der Website, per E-Mail oder auf anderem Wege Kontakt mit STADTRANDHUND aufnimmt, werden die bekannt gegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Rückfragen für ein Jahr bei STADTRANDHUND gespeichert. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Sollte sich aus der Anfrage ein Vertrag ergeben, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Diese Daten werden nicht ohne die Einwilligung des Kunden weitergegeben. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Art 6 Abs 1 lit b (Vertragserfüllung) und Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) der DSGVO.
12.4. Datenspeicherung: Zum Zweck der Buchhaltung werden folgende Daten unserer Kunden bei STADTRANDHUND gespeichert: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, USt.ID. Sofern einem Einzugsauftrag (SEPA-Lastschriftmandat) zugestimmt wurde, auch die Bankverbindung. Eine Weitergabe dieser Daten erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung an die abwickelnden Bankinstitute/ Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung, sowie an den Steuerberater von STADTRANDHUND zwecks Buchhaltung und zur Erfüllung der steuerrechtlichen Verpflichtungen. Die bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten kann STADTRANDHUND den Vertrag nicht abschließen und erfüllen.
Sämtliche Daten aus einem Vertragsverhältnis werden bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.
12.5. Datensicherheit: Der Schutz deiner personenbezogenen Daten erfolgt durch entsprechende organisatorische und technische Vorkehrungen. Diese Vorkehrungen betreffen insbesondere den Schutz vor unerlaubtem, rechtswidrigem oder auch zufälligem Zugriff, Verarbeitung, Verlust, Verwendung und Manipulation. Ungeachtet der Bemühungen der Einhaltung eines stets angemessen hohen Standes der Sorgfaltsanforderungen kann nicht ausgeschlossen werden, dass Informationen, die du uns über das Internet bekannt gibst, von anderen Personen eingesehen und genutzt werden.
12.6. Bitte beachte, dass wir daher keine wie immer geartete Haftung für die Offenlegung von Informationen aufgrund nicht von uns verursachter Fehler bei der Datenübertragung und/oder unautorisiertem Zugriff durch Dritte übernehmen (zB Hackangriff auf E-Mail-Account bzw. Telefon, Abfangen von Faxen).
12.7. Rechte: Grundsätzlich steht jedem Kunden das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Entsprechende Anfragen können an die E-Mail-Adresse stadtrandhund@gmx.net adressiert werden. Weiters steht dem Kunden das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.
12.8. Änderungen der Datenschutzerklärung: STADTRANDHUND behält sich vor, die Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen, oder bei Änderungen des Dienstes sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Dies gilt jedoch nur im Hinblick auf Erklärungen zur Datenverarbeitung. Sofern Einwilligungen seitens des Kunden erforderlich sind oder Bestandteile der Datenschutzerklärung Regelungen des Vertragsverhältnisses mit enthalten, erfolgen die Änderungen nur mit Zustimmung des Kunden.
12.9. Eine detaillierte und jeweils aktuelle Datenschutzerklärung ist auf der Homepage www.stadtrandhund.at/datenschutz ersichtlich.

13. Vertragssprache
13.1. Die Vertrags- und Unterrichtssprache ist ausschließlich Deutsch.

14. Schlussabstimmungen und Teilunwirksamkeit
14.1. Nebenabreden o. ä. zu Verträgen bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit der Schriftform.
14.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder undurchsetzbar sein oder werden, wird dadurch der Restvertrag nicht berührt.

Letzter Stand 07.2026